Ein Kassenausfall während der Stoßzeit? Der Albtraum jedes Gastronomen. Doch bevor du in Panik verfällst – atme tief durch. Mit dieser einfachen Checkliste bringst du dein Kassensystem im Handumdrehen wieder zum Laufen.
✅ 1. Gastronovi Cloud (GNC) prüfen – dein digitales Herzstück
Die meisten Probleme entstehen, wenn die Verbindung zur Gastronovi Cloud (GNC) unterbrochen ist. Denn ohne sie kann die Kasse nicht korrekt funktionieren.
- Status prüfen: Wird eine Fehlermeldung zur Verbindung angezeigt? Oft erkennt das System den Fehler selbst.
- Kasse neu starten: Ein Neustart kann oft Wunder wirken und die Verbindung wiederherstellen.
🌐 2. Internetverbindung prüfen – die unsichtbare Lebensader
Ohne stabiles Internet ist auch das modernste Kassensystem machtlos.
- Router-Check: Leuchten alle Lämpchen grün? Wenn nicht: Router für 10 Sekunden vom Strom nehmen, dann wieder anschließen.
- Andere Geräte testen: Haben auch Smartphone oder Laptop kein Netz? Dann liegt’s am Anbieter.
- Netzwerkkabel kontrollieren: Kabelverbindung okay? Nicht beschädigt oder locker?
📶 3. Richtiges WLAN auswählen – klingt banal, hilft oft
Manchmal ist das Problem so simpel wie die Verbindung mit dem falschen Netzwerk.
- WLAN-Einstellungen öffnen: Ist das richtige Netzwerk ausgewählt?
- Passwort geprüft? Auch Tippfehler beim WLAN-Passwort können für Verbindungsprobleme sorgen.
📲 4. App-Updates prüfen – klein, aber mächtig
Veraltete Versionen der Gastronovi-App können zu Funktionsstörungen führen.
- Updates verfügbar? Im App Store oder Play Store nach offenen Updates suchen.
- App aktualisieren & Kasse neu starten: Danach läuft vieles wieder rund.
🔄 Trotzdem noch Probleme? Wir helfen dir!
Auch wenn nach dieser Checkliste noch nichts geht – keine Panik. Manchmal liegt das Problem tiefer, und genau dafür sind wir da.
Soforthilfe vom Profi:
Unser Support-Team ist nur einen Anruf oder Klick entfernt.
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